Política de Devoluciones y Reembolsos – GuanteArqueros.com

Resumen
En GuanteArqueros.com, nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.

Artículos no retornables
Algunos productos no pueden ser devueltos, tales como:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos descargables de software
  • Productos íntimos o de cuidado personal
  • Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables

Situaciones con reembolsos parciales
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgarán reembolsos parciales:

  • Productos con señales evidentes de uso.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por causas ajenas a nosotros.
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Proceso de reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle si se aprobó o rechazó su reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago dentro de un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito y a su banco, ya que la publicación del reembolso puede tardar un tiempo. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a {email address}.

Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolso. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {email address} y envíe su artículo a: {physical address}.

Envío de devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo a: {physical address}. Usted será responsable del costo de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo de envío de su producto cambiado puede variar.

Para devoluciones de artículos costosos, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío, ya que no garantizamos que recibiremos su devolución.

¿Necesita ayuda?
Contáctenos a soporte@grupoguantearqueros.com para preguntas relacionadas con devoluciones y reembolsos.